BERLÍN–(BUSINESS WIRE)–Solvemate, líder en IA conversacional para el servicio de atención al cliente, anuncia hoy la incorporación de capacidades de gestión de bots multilingües a su solución de plataforma de automatización del servicio de atención al cliente. Esta ampliación de la plataforma permitirá la gestión de chatbots en varios idiomas de forma centralizada, ahorrando el valioso tiempo y esfuerzo del equipo de atención al cliente y manteniendo una experiencia conversacional de calidad.
Los clientes esperan una gran experiencia en su idioma local
Las empresas que se expanden a nivel mundial no pueden permitirse el lujo de olvidar la experiencia postventa. El estudio de Common Sense Advisory (CSA) Research ha descubierto que el 75 % de los clientes prefiere comprar a empresas que ofrecen asistencia posventa en su lengua materna.
El comunicado en el idioma original, es la versión oficial y autorizada del mismo. La traducción es solamente un medio de ayuda y deberá ser comparada con el texto en idioma original, que es la única versión del texto que tendrá validez legal.
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Sylvia Jensen
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