A Defensoria Pública da União (DPU) questiona o uso da inteligência artificial no Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). Em ofício, cobram providências imediatas em relação à limitação de realização de novos requerimentos administrativos após indeferimentos automáticos, os chamados “robôs do INSS”. Em caso de negativas automáticas, o interessado tem que esperar cerca de 30 dias para realizar um novo requerimento à autarquia.
No documento ao INSS, a DPU sustenta que, com a inserção dos “robôs do INSS”, as análises de pedidos de benefícios feitas pela inteligência artificial geraram uma quantidade significativa de indeferimentos desnecessários. Essa situação, adverte a DPU, amplia potencialmente o cenário de judicialização dos pedidos.