SANTO DOMINGO<\/strong>, R.D. Julio 7, 2021.- Banco M\u00faltiple LAFISE<\/a>, S.A. pone a disposici\u00f3n de sus clientes una innovadora plataforma digital que permitir\u00e1 atenderles de manera virtual y personalizada, est\u00e9n donde est\u00e9n y sin necesidad de visitar una sucursal. A trav\u00e9s de la programaci\u00f3n de citas en l\u00ednea, se recibir\u00e1 atenci\u00f3n cara a cara por parte de asesores financieros tal y como si fuese de forma presencial.<\/p>\n\n\n\n

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Este desarrollo, es parte de la instauraci\u00f3n de una cultura \u00e1gil e innovadora que se basa en la filosof\u00eda de \u201cel cliente en el centro\u201d, lo que ha permitido que Banco M\u00faltiple LAFISE, S.A. ponga en marcha un servicio innovador que le permite ser la primera instituci\u00f3n bancaria en Rep\u00fablica Dominicana, capaz de brindar a sus clientes un servicio de atenci\u00f3n 100% digital<\/a>, el cual tiene como objetivo generar opciones viables, f\u00e1ciles, r\u00e1pidas, seguras y sobre todo mejorar la experiencia del usuario, con la calidez que caracteriza la atenci\u00f3n en sus oficinas.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEl compromiso es hacia la mejora continua, en pro de nuestros clientes y colaboradores, a trav\u00e9s de la medici\u00f3n, transformaci\u00f3n y control de nuestros procesos, para optimizarlos constantemente de una forma \u00e1gil e innovadora, que permita adaptarnos y adelantarnos a las necesidades en nuestros mercados\u201d, mencion\u00f3 Edgar Del Toro, Gerente General de Banco M\u00faltiple LAFISE, S.A.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo funciona Virtual Banking LAFISE?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Alberto M\u00e1rmol, Gerente de Productos, comenta que la plataforma permite el contacto, desde cualquier dispositivo celular, tablet, o computadora, a trav\u00e9s de los que se puede reservar una cita, indicando los datos del cliente y motivo de contacto. Esta din\u00e1mica permite recibir atenci\u00f3n inmediata o programar a futuro la cita. Este servicio estar\u00e1 disponible de lunes a s\u00e1bado.<\/p>\n\n\n\n

Los ejecutivos de servicios bancarios visualizan el motivo de consulta y validan la identificaci\u00f3n del cliente con la imagen en su documento de identificaci\u00f3n registrado en los sistemas del Banco y proceden a brindar atenci\u00f3n a trav\u00e9s de videollamada, garantizando todas las medidas de seguridad y control de calidad, grabando las mismas para cualquier validaci\u00f3n o requerimiento futuro.<\/p>\n\n\n\n

Si desea conocer m\u00e1s acerca de Virtual Banking LAFISE le invitamos a visitar el sitio web https:\/\/www.lafise.com\/blrd\/VirtualBankingRD\/index.html<\/a><\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 servicios brinda esta plataforma?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Uno de los principales objetivos es que el cliente pueda resolver sus gestiones bancarias de forma f\u00e1cil y segura sin salir de casa o tener que desplazarse a una sucursal, permiti\u00e9ndole obtener:<\/p>\n\n\n\n

\u00b7        Informaci\u00f3n de productos y servicios.<\/p>\n\n\n\n

\u00b7        Acceder a las soluciones financieras disponibles.<\/p>\n\n\n\n

\u00b7        Apoyo para sus consultas y gestiones en l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n

\u00b7        Atenci\u00f3n cara a cara por parte de nuestros asesores financieros, con notificaciones a su correo como respaldo de todo el proceso.<\/p>\n\n\n\n

\u00b7        Atenci\u00f3n inmediata sobre Bancanet.<\/p>\n\n\n\n

\u00bf<\/strong>C\u00f3mo usar este novedoso servicio?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En s\u00f3lo 4 pasos se puede disfrutar de este nuevo canal y generar videollamadas seguras para resolver las gestiones bancarias:<\/p>\n\n\n\n

\u00b7         Ingresando a https:\/\/virtualbanking.lafise.com\/<\/a> para solicitar turno.<\/p>\n\n\n\n

\u00b7         Seleccionando el motivo, fecha y hora deseada para la atenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

\u00b7         Obteniendo su informaci\u00f3n v\u00eda correo electr\u00f3nico registrado en la herramienta para tener acceso a la sala de espera.<\/p>\n\n\n\n

\u00b7         Activaci\u00f3n y atenci\u00f3n de alertas para ser atendido.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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